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新保証制度『あんしんケア24』がスタートします!

お作り頂いたメガネを安心・快適にご利用頂くために、会員様サービスとして品質・破損・見え方保証を致します。本保証はメガネストアー・テンオーワン全店で適用となります。


レギュラー保証

●フレーム・レンズ品質保証(1年間:無料交換)
1.メッキ不良、溶接不良等のフレーム品質の不良、コーティング不良等のレンズ品質の不良があった場合は、メガネストアー・テンオーワンが保証致します。
2.特別価格でのご提供フレーム商品につきましては、同一品ではなく同等品での交換とさせて頂く場合がございます。
3.フレームのお取替え品がパーツ(部品)の交換となる場合がございます。

●フレーム・レンズ破損保証交換(1年間:1回限り半額保証)
1.お客様の過失によるフレーム、レンズの破損の場合も、通常販売価格の半額分をメガネストアー・テンオーワンが保証致します。
2.破損保証したフレーム、レンズは店舗にて回収させて頂きます。

●レンズ見え方保証交換(6ヶ月:無料交換、1年間:1回限り半額保証)
1.お作り頂いたメガネレンズの見え具合に不良があった場合は、6ヶ月間は無料交換、1年間は1回限りレンズ価格の半額分をメガネストアー・テンオーワンが保証交換致します。
2.セットメガネや特別価格でのご提供品につきましては、お取り扱い条件が異なりますので店舗スタッフまでご相談下さい。
3.眼科処方箋でお作りしたレンズの交換の場合は、再度処方箋をご持参ください。
4.見え方保証したレンズは店舗にて回収させて頂きます。


プレミアム保証「あんしんケア24」

●フレーム・レンズ破損保証交換(2年間:購入金額の半額まで無料保証)
1.お客様の過失によるフレーム、レンズの破損の場合も、上限額(購入金額の半額)までの修理・交換を保証致します。
※上限額を超えた分につきましてはお客様にご負担頂きます。
2.破損保証したフレーム、レンズは店舗にて回収させて頂きます。

●レンズ見え方保証交換(6ヶ月:無料交換、2年間:購入金額の半額まで無料保証)
1.お作り頂いたメガネレンズの見え具合に不良があった場合は、6ヶ月間は無料交換、2年間は上限額(購入金額の半額)までの交換を保証致します。
※上限額を超えた分につきましてはお客様にご負担頂きます。
2.眼科処方箋でお作りしたレンズの交換の場合は、再度処方箋をご持参ください。
3.見え方保証したレンズは店舗にて回収させて頂きます。
※プレミアム保証「あんしんケア24」の対象商品:購入金額が1商品当たり税抜2万円以上のメガネ、サングラス、フレーム、レンズが対象(選べるセット、広告品、特価品を除くプロパー商品)
※保証上限額:購入金額の半額まで(最大10万円まで)